一、總則
使用 Fachost 工廠雲 提供之台灣家寬 NAT / VDS（以下稱「本服務」） 即表示同意本條款與後續更新；如有歧異，以中文版本為準。
二、帳戶與訂購
- 需提供真實資料以利開通、驗證與帳務處理。
- 除非另有書面同意，不得轉租、轉賣或大量二次轉供。
- 違反 AUP 或逾期未繳，Fachost 得暫停或終止服務。
三、使用政策（AUP）
AUP
嚴禁（包含但不限於）：
- 垃圾郵件、釣魚、駭客攻擊、惡意軟體散播、DDoS／掃描／暴力破解。
- 侵權內容傳輸或散佈（未授權影音、軟體、受著作權保護之資料）。
- 作為機場／代理節點的大量轉供，或疑似大規模商業轉售。
- 短時間內出現異常巨大流量或明顯超出公平使用範圍之行為（視同濫用）。
違規處置：視情節先通知釐清；重大或屢勸不改者，得立即中止服務且不退款。
四、資源與服務保障
- 無超賣承諾：VDS 的 vCPU、RAM、SSD 以實體資源配置，不做超賣，提供穩定可預期的效能。
- SLA 補償：若可用性未達公告標準，補償為延長服務期限或額度（不提供現金退款）。
- 公平使用：帶寬與流量採公平使用原則；干擾同節點品質時，可能限速或調整。
五、網路與埠（NAT）
- NAT 方案提供共享 IPv4（含固定可用連接埠數）與 IPv6×1。
- 需埠對應者，請至方案詳情頁 →「使用教程」→「NAT 面板」依步驟新增對映。
- 若對映造成網路異常或被濫用，Fachost 得暫停該對映並通知。
六、資料與備份
- 目前不提供備份；資料保全與備份由使用者負責。
- 控制台提供 Reinstall（重裝）：執行會清除所有資料與設定，重裝前務必自行備份。
七、付款、續約與退款
- 款項入帳後開通；逾期未續費者，服務可能自動暫停或刪除。
- 退款政策：除法規或產品頁特別標示外，已開通之服務不退款；補償一律以延長服務期或額度處理。
- 如發生拒付／爭議款（Chargeback），Fachost 得立即停用帳戶與服務，並保留法律追訴權。
八、隱私與法令
- 遵守適用法令，於執法或法定請求之必要範圍內配合提供資料。
- 僅蒐集提供服務所需之最小必要資訊；詳見《隱私權政策》。
- 針對著作權或侵權通報（如 DMCA 類型），依流程處理。
九、支援與通報
遇到服務問題，請至控制台提交 工單，通常於 24 小時內回覆。緊急安全事件請在工單中清楚標註影響範圍與重現方式，以利快速處理。
十、變更與終止
- Fachost 得依營運需要調整或終止本服務，將事先公告或以電子郵件通知。
- 違反本條款或法律者，得立即暫停或終止服務。
聯絡：請透過控制台 工單。未盡事宜，依網站公告與相關法規補充之。