一、總則
本條款適用於 Fachost Cloud（以下稱「本服務」）所提供之全部產品與功能， 包含 VPS、雲主機、NAT 方案、獨立 IPv4／IPv6 方案、IPv6 Only 方案，以及其他相關附加服務。
您註冊帳戶、下單或實際使用本服務，即視為已同意本條款及其後續變更。 如中英文版本內容有歧異，均以中文版本為準。
二、帳戶與訂購
- 您需提供真實且可聯繫之帳戶資料（例如有效 Email），以利通知、帳務處理、開通服務與安全驗證。
- 帳戶資料如有變更，應由您主動更新；因資料不實或未即時更新所產生之影響與風險，由您自行負責。
- 除非事前取得 Fachost 書面同意，不得以大量轉租、轉售或其他商業規模方式進行二次供應。
- 如因違反本條款／AUP、付款爭議、疑似濫用或安全風險，本服務得視情況暫停、限制或終止相關帳戶或資源。
三、可接受使用政策（AUP）
AUP
為維護整體網路品質與合法使用環境，嚴禁以下行為（包含但不限於）：
- 發送垃圾郵件（Spam）、架設釣魚網站、社交工程、木馬／惡意程式散播、暴力破解、Poison／Exploit 攻擊等。
- 發動或參與 DDoS 攻擊、惡意掃描、異常爬蟲，或任何對第三方造成干擾、癱瘓或安全威脅之行為。
- 托管或傳輸明顯侵權內容，包括未授權影音、軟體、圖片、資料庫或其他受著作權、商標權保護之內容。
- 任何形式之「大規模機場／VPN 代理轉售」，或作為眾多未知終端的大型中繼節點，導致流量來源難以追溯。
- 長時間或頻繁產生異常巨大流量、帶寬佔用或 I/O 負載，已明顯超出正常使用及公平使用範圍者。
Fachost 可能視情況先行通知或要求改善；如屬重大違規、惡意行為或屢勸不改者， 得不另行通知即刻中止服務與刪除資料，且不予退款。
四、資源與服務保障
- 資源配置原則：VDS／VPS 以實體資源為基礎進行配置，避免不合理超賣，以維持穩定可預期的效能。
- 服務可用性與補償：如節點實際可用性明顯低於公告或一般合理水準，Fachost 得視情況提供服務期限延長等形式之補償；原則上不以現金退款方式處理。
- 公平使用：帶寬、I/O 等共享資源將依實際使用狀況進行動態調節；若個別用戶影響同節點其他用戶之品質，Fachost 得進行限速、資源調整或其他必要措施。
五、網路與埠（NAT / 公網）
- 不同產品可能提供不同連線模式，例如：共享 IPv4（NAT）、獨立 IPv4、IPv6 Only 等； 實際內容與限制以各產品頁面說明為準。
- 採用 NAT 的方案將配置共享 IPv4 與固定可用連接埠數， 您需依「使用教程」說明，在 NAT 面板中自行新增埠對映，並於連線時使用正確的外部 IP 與埠號。
- 若特定埠對映、協議或流量型態導致節點不穩定、被上游封鎖或遭舉報為濫用， Fachost 得調整、暫停或刪除相關對映，並視情況通知您。
六、資料與備份
- 目前本服務不保證提供自動備份機制；所有資料備份與還原責任由用戶自行承擔。
- 控制台提供的 Reinstall（重裝） 功能會完全清除該實例上的作業系統與所有資料；操作前請務必先自行備份重要資料。
- 因硬體故障、軟體錯誤、人為操作或其他不可抗力因素所導致之資料遺失，Fachost 將盡力協助，但不保證資料可完整復原。
七、付款、續約與退款
- 訂單於款項入帳後方視為成立，服務將於系統自動或人工流程完成後開通。
- 您應於到期日前完成續費；逾期未續費之服務，系統可能自動暫停、回收或刪除相關資源與資料。
- 退款政策：除非法規要求或產品頁明確標示可退款條件外， 一經開通之服務原則上不提供退款。 因服務異常所產生之補償，將以「延長服務期」或「額度補償」等方式處理。
- 如發生拒付（Chargeback）、支付爭議或疑似詐欺交易，Fachost 得立即暫停或終止帳戶與相關服務，並保留法律追訴權。
八、隱私與法令
- Fachost 僅於提供服務、帳務往來與安全管理所需範圍內，蒐集與處理必要資料；詳情請參考《隱私權政策》。
- 於法令要求或主管／執法機關以合法程序提出請求時，本服務將在法律許可範圍內予以配合。
- 若收到著作權、侵權或 DMCA 類型之通知，Fachost 可能依程序先行限制相關內容或服務，並通知用戶進行處理或說明。
九、支援與通報
如您在使用過程中遇到任何問題，請至控制台提交 工單， Fachost 將於合理時間內（一般情況下約 24 小時內）回覆處理。
如為安全事件或重大故障，請在工單中清楚說明影響範圍、發生時間、節點資訊與可重現方式， 以協助我們更快速定位並處理問題。
十、變更與終止
- Fachost 得視營運狀況、技術需求或法令變更適時調整本條款，並於網站公告或以電子郵件等方式通知。
- 若您不同意更新後之條款，應立即停止使用本服務並辦理關閉／轉移；您持續使用即視為同意更新內容。
- 如您明顯違反本條款、相關政策或適用法令，Fachost 得視情節輕重，採取限制、暫停或終止服務等措施。
聯絡方式：請透過控制台 工單 與我們聯繫； 未盡事宜，依網站最新公告與相關法規補充之。